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ショッピングカートからご注文商品の購入配達について商品情報ショッピングカートからご注文 STEP1. 商品名から検索する
購入したい商品名がわかっている場合には、検索システムにより商品の検索が可能です。たとえば、「威哥王」をお探しの場合には「威哥王」といった単語を検索ボックスに記入し、検索ボタンをクリックします。すると、その単語に一致する商品の一覧が表示されます。
STEP2.一覧から探す
購入したい商品名が特に決まっているわけではない場合には、お客様の用途や目的に合ったカテゴリの欄をクリックすることで、それに合った商品の絞込みが表示されます。
STEP3.検索などの結果として表示された一覧ページの中で、もっと商品の詳細を知りたい時は、商品の写真もしくは商品名をクリックしてください。すると、商品ページに移動し、さらに詳しい情報が表示されます。
STEP4. 商品ページでは、この商品に関する詳細情報(商品の製造元または販売元、入り数、原材料、使用方法、使用上の注意など)が表示されます。購入の際の参考情報としてお役立てください。
商品の購入 TOP STEP5.買い物かごに商品を入れる
商品を購入する場合には ボタンをクリックします。すると、その商品がお客様の買い物かごに入り、現在の買い物かごの中身が表示されます。
STEP6.購入したい商品の数量を変更したい場合「個数」欄の数を変更してください。
商品を買い物かごから削除したい場合 - 「削除」ボタンを押してください。 この商品以外の商品も探したい場合 -「他の商品もさがす」ボタンを押してください。トップページに移動します。
購入手続きをする場合 -「購入.お支払い手続きへ進む」ボタンを押してください。
STEP7. 安全決済サーバへのログイン
まず、お客様のEメールアドレスを記入します。「E精力剤」でのお買い物が初めてのお客様は「初めて」の方にチェックします。2回目以降のお客様は「買い物をしたことがある」の方にチェックして、以前設定したパスワードを入力してください。その後、個人情報についての詳細をお読みになり、同意する場合は「同意して次へ進む」を押してください。続けて、必要事項の入力画面が表示されますので、画面の指示に従ってお進み下さい。
STEP8.ご注文情報の確認と購入の確定
最後にお客様が入力された項目についての確認画面が表示されます。それらが全てよければ「ご注文の確定」ボタンを押してください。これにより商品の申し込みが完了したことになります。修正したい項目がある場合には、ブラウザの「戻る」ボタンを押し、入力画面に戻って修正を行ってください。
メール sales@kanpo-express.com
メールの場合でも原則営業時間以内の回答を差し上げていますので、営業時間外にご連絡いただいた場合は翌営業日の回答対応で実施いたします。
電話でお問い合わせ(中国)
(+86)010-64333373 (中国語&日本語OK)
連絡可能/営業日
日本時間(朝9:30〜11:30、午後13:30〜17:00)
お客様情報 - お客様のお名前 - お名前のふりがな - 電話番号 - 会社名(会社注文の時) - 会社名のふりがな - 担当者(会社注文の時) - 郵便番号 - ご住所
お支払い方法 PayPal(ペイパル)で安全・簡単にお支払いご注文内容 - 商品名 - 価 格 - 数 量 - 単 位 - 送 料 - 割 引 - 合計代金
申し込み先と異なる住所に送る場合のみ記入
- お 名 前 - ふりがな - 電話番号 - 郵便番号 - ご 住 所
定期購入サービス 定期購入とは、お客さまが決めたお日にちに自動的に「精力剤&媚薬」の商品をお届けする、便利なご購入方法です。お届けの周期はお客さまが自由に指定していただくことができます。お支払いも通常のご購入と同じで、前払いや一括払いは必要ありません。
注文後、電話やDMが来る可能性はありますか?
基本的に、商品をお届けした後は、会員様であっても、こちらからメールや電話をする事はありません。
※下記のような特例の場合のみ、電話での連絡をする場合があります。i-mode/Vodafoneなど、携帯電話からのご注文の場合。 ご注文時のメールアドレスが間違っていた場合など、メールでのご連絡が取れない場合。商品受取拒否や長期不在の場合。
送料、消費税について - 消費税、代行手数料が無料(弊社負担)
送料は、一回注文金額が20,000円以上の場合は無料、それ以外の場合は全国一律税込1200円となっております。
消費税、代行手数料が無料(弊社負担)。
【例】 1. 一回あたりのお買物における商品代金合計額が20,000円以上の場合 → 送料無料
お買上げ商品1 12,000円
お買上げ商品2 8,000円
お買上げ商品の商品価格総額【A】 20,000円
お届けにかかる送料【B】 0円
■お客さまによるお支払い総額 【A,B】計 20,000円 (税込)
2. 一回あたりのお買物における商品代金合計額が20,000円未満の場合 → 送料 1,200円
お買上げ商品1 12,000円
お買上げ商品2 2,000円
お買上げ商品の商品価格総額【A】 14,000円(2万円未満)
お届けにかかる送料 【B】 1,200円
■お客さまによるお支払い総額 【A,B】計 15,200円 (税込)
お支払い方法のご案内 - 三井住友銀行の入出明細照会を基にし、すぐ入金したことがわかります。送金が一旦確認すれば、当社はその当日で注文した商品をお送り致します。
「E精力剤」ではVISA/MASTERカード決済利用OK、銀行口座振替、郵便振替をご利用いただけます。
では最新の安全管理システムを備えたソフトウエアを使用しています。お客さまの個人情報が外部に漏れることはありません。安心してお買い物をお楽しみください。
お客様のカードお支払い手続きの流れ
注文フォームに入力し送信
↓
ご注文 → 商品数量の調整 → お客さま情報 → 商品お届け先情報 → ご購入情報の確認 → 注文の確定
├→ 銀行振込/郵便振替
└→ カード決済確認 → カード支払手続き → 登録ID番号を受取。
F: 外国のユーザー様もカード利用可能でしょうか?またユーザー様が海外発行カードで海外で使われた場合、決済は外貨決済になりますか?
Q: 原則すべて国際ブランドのカードですので対応している国であれば利用可能です。(カード会社との契約によっては決済できない場合もございます。)また、決済は一度円で行われた後その国の通貨に変換され、ご請求されます。
カードでのお支払いの場合、ご注文後にそのままカード決済の画面にお進みいただきますので、ご注文後にカード決済にてのお支払いに変更はできかねます。
銀行口座振替 郵便局口座振替をご使用の場合、お振込み後、お振込み確認ができるまで5日〜7日お時間、予めご了承お願いいたします。
すべての商品は中国からEMS国際速達郵便でお送り致します。EMS国際速達郵便には「代金引換-着払い」のシステムがございませんのでご利用できません。誠に申し訳ございませんが口座振り込みの先払いのみとなりますのでご理解頂きますようお願い致します。
※お振込みの際は必ずお申し込み本人様のお名前でお願い致します。やむをえず他のお名前で入金された場合には、当店までお知らせください。
上記の口座よりご都合の良い振込先をお選びください。尚、お振込みの際口座番号/口座名義人の入力のお間違えによりご入金確認が出来ないことがございますので十分ご注意して頂きますようお願いいたします。もしお間違えになった場合には振り込みにご利用になられた銀行に必ず戻ってきておりますので、お振込み控えをお持ちになって銀行の方にその旨お伝えください。「組み換え」という処理をおこなっていただけるはずです。
配達について TOP 商品発送の際には、注文時のメールアドレス宛に、発送連絡メールを送らせていただいております。日本国内であれば、ご自宅以外の場所へお届けする事が可能です。ご送金後、(営業日)24時間以内に当店からのメールが届かない場合、お客様の入力されたメールアドレスが違う可能性がございます。 その際には、電話もしくはメールにてご連絡をお願いいたします。
配達方法は国際EMS(国際スピード郵便)
中国よりEMS国際速達郵便を利用し、直接お客様のもとへ「郵便局」の方がお届けにお伺いいたします。
航空便のため発送日より3〜7日で到着いたします。最短3日間でお届け!(平均5日程度)
※航空機ならびに税関等の諸事情で遅れることがございますので予めご了承お願いいたします。
※EMS国際速達郵便では、期日指定及び時間指定はご利用できません。
※発送後、発送番号(EMS番号)をお知らせいたしますので、郵便局のホームページより到着予定の追跡が可能です。
※予告なくパッケージのデザインや内容物(カプセルなどの色)等が変更になる場合がございますので予めご了承下さい。
※在庫量につきましては充分に確保するように努めておりますが、生産遅れ等により万一ご注文の商品が品切れの際はメールにてご連絡申し上げますのでご容赦願います。
尚、当店からの「発送のお知らせメール」にはクリックしていただくだけで追跡できるURLを記載しておりますのでどなたでも簡単に調べることが出来ます。(番号の入力は必要ございません) 郵便局ホームページURL:http://www.post.japanpost.jp/tracking/index.html
発送商品名 - 荷姿 当店では、発送の際にはショプ名、具体的な商品名等は記載せず、外から中身がわからないようにして発送させていただいております。商品名は「 雑貨/健康食品/日用品/生活用品 」でお送りしておりますが、ご希望の商品名(書籍、PC部品など)にて発送も可能ですので、ご要望がありましたらコメント欄にその旨ご記入ください
発送人名 発送人の名称は「 コンタイ 」でお送りいたします。
会社宛の発送
会社宛の発送も可能ですが、必ずお申し込みになられたお客様のお名前をご記入お願いいたします。 薬事法によりまして、ご使用になるお客様の名前が必ず必要となります。
記入例
お名前 山田 太郎 (お客様のお名前)
郵便番号 123-4567
住所 東京都○○区○○1-2-3 ○○株式会社内
電話番号 03-○○○○-○○○○(お客様又は会社の電話番号)
郵便局留めについてのご説明
この頃、多くのお客様から荷物は郵便局に届いても、郵便局からのお知らせが無く、そうすることによってそれらの商品が中国に引き戻されました。 それで、当社の考えは当社の発送メールを貰ってから5から7日後、自分で郵便局にお問い合わせ下さい。迷惑をお掛けして、本当に申し訳ございません。
※郵便局留めの場合は、規定数量内であっても税関で保留されることがございます。もし留められた場合でも、税関の指示に従い必要書類を提出すればお受け取りは可能ですが非常に手間と時間がかかりますので、税関に返送の指示をしていただいた後再度代替品をお送り致します。
※郵便局留め、会社宛の場合は「お届け100%保障」の対象外となりますので、予めご了承お願い致します。
やむをえず郵便局留めをご希望のお客様は[送付先]に郵便局名と郵便局の住所をご記入ください。
【例】 お名前 山田 太郎 (お客様のお名前)
郵便番号 123-4567 (郵便局の郵便番号)
住所 東京都○○区○○1-2-3 ○○郵便局留め
電話番号 03-○○○○-○○○○(お客様の電話番号)
郵便局の情報は下記URLにてお調べください。
http://www.yuubinkyoku.com/office_search/
お受取り方法についてのご説明
お届け先が「ご自宅」「会社」の場合 郵便局員の方が配達いたしますので、サインをしてお受け取りください。各郵便局によりサインが必要なところと不必要なところがございます。不在の場合は不在配達通知がお客様の郵便受けに投函されますので、ご希望の日時を郵便局に連絡されるか、直接郵便局でお引取りください。
お届け先が「郵便局留め」の場合 「発送のメール」でお知らせいたしましたEMS番号を http://www.post.japanpost.jp/tsuiseki/ems/ で入力されて到着を確認後、ご自身で都合のよいときにEMS番号の控え(メモで可)と身分証明ができる免許証などを持って郵便局に受け取りに行ってください。
尚、当店からの「発送のお知らせメール」にはクリックしていただくだけで追跡できるURLを記載しておりますのでどなたでも簡単に調べることが出来ます。(番号の入力は必要ございません)
郵便局ホームページURL:http://www.post.japanpost.jp/tsuiseki/ems/
※郵便局での保管期間は到着後14日間ですので、その間に必ずお引取りください。その期間を過ぎますと中国へ返送されてしまいます。
(再発送は可能ですが、その場合の運賃はお客様負担となります)
税関で保留された場合 当店では税関で保留されないよう細心の注意を払い発送しておりますので保留されることはまずございません。しかしながらお客様のご希望によりやむをえず「郵便局留め」でお送りした場合、突然の商品の輸入数量の制限変更などにより税関で保留されることがございます。税関で商品が保留された場合は商品が届かずに、「通関手続きのお知らせ」という通知のハガキが届きます。(郵便局留めの場合にはこのはがきが郵便局に届いておりますので必ずお受け取りになってください) この場合はお客様自身で手続きをして頂く必要があります。手続き内容は、全て通知のハガキに記載されておりますが、係官の確認したい事項(数量、商品名、誰が使用するか)などが明確になれば、問題なく通関できますので、安心して税関まで連絡し指示に従って手続きを行って下さい。ただし手続きだけで約2週間前後掛かることもあり、発送から商品到着まで3週間ほどかかります。もしその手続きが面倒でございましたら税関へ受け取り拒否のためすべて中国へ返送して頂くように連絡してください、後日中国から再発送をさせていただきます。その際の運賃につきましては、税関保留の原因が「輸入数量の制限変更」の場合は無償ですが。
※めったに無いことですが男性名義で女性用媚薬をご依頼された場合、女性名義で男性用精力剤をご依頼された場合にはご本人の使用と認められずに税関で保留されることがございます。その場合には、すべて中国へ返送して頂くように連絡してください、後日中国から無償で再発送をさせていただきます。
東京税関 外国から到着した郵便物の税関手続のお知らせ )
定休日 土/日/中国の祝祭日/臨時休業については、別途お知らせ致します。(年末年始、その他休業日)
※休日の間もご注文は出来る限りお受けいたしますが、休業日はサポートは完全におやすみとなります。
商品情報 TOP 商品情報につきましては販売元の提供資料を元に掲載しております。当方が商品について責任を負うものではございません。当方はお客様に代わり、個人輸入の手続きを行うもので、ご指定の商品を確実にお届けすることが責任の範疇となります。個人輸入では健康食品医薬品の使用などに関する全ての責任はお客様に帰します。
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制定日 2006年8月26日 個人情報保護管理責任者石田昌宏